Políticas de envío y plazos:
Dentro de Montevideo – Envío rápido (Flex)
Costo de envío $250 IVA incl., realizado por Mercado Envíos Flex. Tiempo estimado de entrega: en el día para pedidos realizados antes de las 14hs. En caso contrario, se enviará el siguiente día hábil.
Envíos por Correo Uruguayo
Todos los pedidos serán entregados en un plazo hasta 5 días hábiles.
En el caso que el pedido fuera a otras localidades el plazo variará dependiendo del destino.
Todos los envíos tendrán un costo de $200 IVA incl.
Políticas de reclamo y devolución
Desde la fecha de factura tendrás 30 días corridos para realizar el reclamo correspondiente.
Dispondrás de tres vías para comunicarte con nosotros:
- Completar el formulario de devolución al que se accede desde «Mi cuenta».
- Enviar un correo electrónico a administracion@casafessta.com.uy
- Llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente al 2204 26 50
En todos los casos deberás proporcionarnos el número de factura.
Una vez aceptada la devolución de un producto se generará inmediatamente un crédito a favor en tu cuenta para futuras compras (sin fecha de caducidad) o podrás solicitar el reembolso. En este último caso, se realizará a través del mismo medio de pago en el que fue abonado el pedido de origen.
Se admitirán devoluciones en caso de que se concrete una compra a través de un ejecutivo de cuenta. Estos productos son comprados especialmente a demanda del cliente.
Precios e imágenes
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Tratamiento de los datos:
Toda la información que recabemos será tratada en cabal cumplimiento de la Ley y tus datos serán utilizados únicamente para los fines que hayas consentido, ya sea a través de los formularios o a través de cualquier otro medio. En ningún caso tus datos serán comunicados a terceras personas sin tu consentimiento. El tratamiento de dichos datos va a estar bajo la responsabilidad de Casa Fessta.
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